デンタルサポートの接遇・スタッフ研修プログラム

こんにちは。
デンタルサポート専属講師の城（しろ）です。

歯科医院が多数ある中で、患者様に選ばれ続けるには技術と接遇はかかせません。しかし、忙しい日々の業務に加えてスタッフに教育も行うのは、院長先生のご負担になることと存じます。

デンタルサポートはお忙しい院長先生に代わり、スタッフ育成のサポートとして、接遇・院内研修プログラムを提供しています。

接遇マナーセミナー

経験や対応の異なるスタッフの接遇を統一化することを目標に、「接遇とは何か？」を学んでいただくことができます。

一般的な接客業の接遇ではなく、経験豊富な歯科衛生士が講師となり、歯科医院に特化した内容を提供しています。

• 話し方
• 聞き方
• 所作
• 身だしなみ

といった基本的なことはもちろん、患者様と接する中で起きやすいクレームの対応方法、細部にわたるケーススタディまで、クリニックで必須となるホスピタリティだけでなく、その一歩上のサービスを学ぶことができます。

フォローアップも行なっていますので、研修後、実践していく中で起きたお悩みもご相談ください。

歯科技術習得セミナー

確かな医療技術に基づく治療を提供することが、患者様からの信頼につながります。

デンタルサポートは外来だけでなく、多くの訪問歯科診療の実績から培った口腔ケアのノウハウがございます。

「予防処置」「保健指導」「カウンセリング」「訪問歯科診療」などのノウハウを、医院様ごとにヒアリングを行い、最適な院内研修にカスタマイズいたします。

歯科医院ごとに合わせて研修をカスタマイズ

「さまざまな条件のスタッフが働くため、休日ではなく診療日に研修を行いたい」
「短期間で研修したい」

医院様ごとに研修開催のニーズは異なります。

そのため当社の研修プログラムは、1コマ90分から、1回ずつの講習を短時間で受けることも、1日で集中して完了していただくことも可能です。

スタッフの育成でお悩みの院長先生はお気軽にデンタルサポートまでご相談ください。

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